การบรรจบกัน เสนอโอกาสในการทำกำไรที่สูงขึ้น มีเครื่องมือ RG มากขึ้น

ผู้ประกอบการที่สร้างการผสมผสานอย่างมีประสิทธิภาพของการพนันด้วยตนเอง และการพนันออนไลน์สามารถคูณมูลค่าตลอดชีพของผู้เล่นบางคนด้วยปัจจัยหกหรือมากกว่านั้น ตามที่ผู้นำในการแสวงหาความปั่นป่วนทางดิจิทัลกล่าว

กระบวนการนี้ยังให้ข้อมูลผู้ประกอบการเพื่อกำหนดผู้พนันที่มีศักยภาพที่มีความเสี่ยงและช่วยป้องกันไม่ให้พวกเขาเดิมพันมากกว่าที่พวกเขาสามารถจ่ายได้ ไม่ใช่เพียงแค่การปรับแต่งผลิตภัณฑ์ (สำหรับผู้เล่น) Pat Davis ประธานและซีอีโอของ British Columbia Lottery Corp ซึ่งดำเนินงานลอตเตอรี คาสิโนบนบก และการเล่นเกมออนไลน์ในแคนาดากล่าวนอกจากนี้ยังเป็นการปรับแต่งวิธีที่คุณให้การศึกษาที่เหมาะสม (เกี่ยวกับการเล่นเกมที่มีความรับผิดชอบ) ประสบการณ์ และในบางกรณี การแทรกแซง ทั้งหมดนี้ขึ้นกับข้อมูล

เขากล่าวในวันที่ 11 ตุลาคมในการอภิปรายแผงการเล่นเกม Global Gaming Expo เรื่อง Digital Convergence: การนำเกมบนบกสู่โลกมือถือ Catherine Cath Burns ซีอีโอของ Anaxi ธุรกิจโซลูชันเกมออนไลน์และประสบการณ์ลูกค้าของ Aristocrat ซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 2022 และ Josh Morris รองประธานอาวุโสและผู้จัดการทั่วไปด้านผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีของ Anaxi ยังอยู่ในคณะกรรมการด้วยโธมัส คาสเซิลเบอร์รี่ รองประธานฝ่ายขาย iGaming ของ Anaxi เป็นผู้ดูแลระบบ

ไม่ว่าคำนี้จะเป็น omnichannel การบรรจบกัน หรือข้ามช่องทาง

ทุกอย่างคือการหมกมุ่นอยู่กับและมุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ของลูกค้า เดวิสกล่าวคุณกำลังพยายามทำให้ลูกค้าเหล่านั้นโต้ตอบกับคุณได้ทุกที่และทุกเวลาที่พวกเขาต้องการ และมีประสบการณ์ที่พวกเขาต้องการ

Burn กล่าวว่าการบรรจบกันมีประโยชน์สองประการ มันสร้างมูลค่ามากขึ้น สำหรับผู้เล่นและใช้ข้อมูลมากมายจากข้อเสนอออนไลน์ เพื่อปรับแต่งประสบการณ์ของผู้เล่นแต่ละคน มอร์ริสกล่าวว่าการส่งมอบการปรับแต่งที่เพิ่มเวลาในการเล่นนั้นง่ายในหลักการ แต่ทำได้ยากเทคนิคหนึ่งของ Anaxi คือการนำเสนอเกมที่เล่นฟรีซึ่งให้รางวัลผู้เล่นที่ใช้มันอย่างบ่อย มูลค่าตลอดอายุการใช้งานอาจประมาณสามเท่าของผู้เล่นที่ไม่ได้มีส่วนร่วมกับกลไกเหล่านั้น

BCLC ได้เห็นจำนวนที่ใหญ่มากยิ่งกว่าเดิมถึงแม้ว่าพนักงานจะกังวลว่าการขยายตัวทางออนไลน์จะช่วยลดผลกำไรและการเยี่ยมชมจากการปฏิบัติการบนบก แต่สิ่งที่ตรงกันข้ามก็เกิดขึ้น เดวิสกล่าว นี่คือสารเติมแต่งเราได้มองเห็นการเติบโต ในทั้งสองตลาด ในบรรดาผู้ถือบัตรภักดีที่เล่นเกมคาสิโนทั้งด้วยตนเองและออนไลน์ผลกำไรของ บริษัท สูงกว่าหกเท่า เขากล่าวในบรรดาผู้ที่เล่นออนไลน์และเดิมพันกีฬาตัวเลขนี้สูงกว่า 13 เท่าถึงแม้ว่าการเล่นลอตเตอรีจะไม่บอกชื่อ แต่ผู้เล่นที่มีส่วนร่วมในคาสิโนบนบกและออนไลน์พร้อมลอตเตอรีจะแสดงอีกหลายรายการ

เบิร์นส์กล่าวว่าการปฏิบัติงานบนบกที่พิจารณาการขยายออนไลน์จะต้องปกป้องแบรนด์ของพวกเขาโดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าเทคโนโลยีใหม่เข้ากับระบบที่มีอยู่ ผลิตภัณฑ์ที่สำคัญหนึ่งเชื่อมโยงระหว่างประเทศและออนไลน์และนั่นคือความภักดี เธอกล่าวการรวมแพลตฟอร์มเหล่านั้นมารวมกันเพื่อจัดการข้อมูลผู้เล่นเป็นสิ่งสำคัญ เพราะว่าผู้ประกอบการชอบมีแพลตฟอร์มธุรกิจหลายสิบแห่ง คุณกำลังเพิ่มระดับความซับซ้อนด้วยออนไลน์และคุณพยายามทำให้มันเป็นประสบการณ์ที่เรียบง่าย ง่ายและราบรื่น

เธอกล่าวว่ากฎข้อบังคับที่ควบคุมการจัดการบนบกสามารถทำให้การลงทะเบียนเกมออนไลน์เป็นเรื่องยาก

สำหรับผู้เล่นผู้บริโภคคุ้นเคยกับไซต์ที่กรอกข้อมูลมาตรฐานโดยอัตโนมัติ ดังเช่นว่า ที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ แต่มักจะไม่สามารถใช้ได้สหราชอาณาจักร ตลาดยุโรปอื่น ๆ บางจังหวัดของแคนาดาและออสเตรเลียอนุญาตให้ใช้ใบขับขี่แบบดิจิทัล แต่สหรัฐอเมริกาใช้ได้ช้า ๆ อุปสรรคอีกประการหนึ่งคือความไม่เต็มใจที่จะอนุญาตให้ผู้ประกอบการใช้ cloud serความชั่วร้าย แต่ต้องการให้เซิร์ฟเวอร์ทางกายภาพถูกวางไว้ภายในประพรมแดนของตน ความปลอดภัยและความปลอดภัยในสภาพแวดล้อม (คลาวด์) นั้นดีพอ ๆ กับการมีเอาไว้ภายในสถานที่ของคุณ เธอกล่าวเทคโนโลยีนั้นมีราคาแพง (บริการคลาวด์) นำเสนอวิธีที่มีประสิทธิภาพและมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการมีเทคโนโลยีและเก็บข้อมูลของคุณ

มอร์ริสกล่าวว่าเกมออนไลน์จะต้องได้รับการออกแบบไม่เพียงแต่ แต่เพื่อการใช้งานเท่านั้น แต่ยังต้องมีมุมมองในการเล่นเกมที่ตอบสนองอีกด้วย การแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกทั้งทางบกและดิจิทัลเพื่อให้แน่ใจว่าเราสามารถรักษาผู้เล่นให้ปลอดภัยยิ่งขึ้นเป็นโอกาสอันยิ่งใหญ่ส่วนตัวสำหรับเราทุกคน

เดวิสกล่าวว่าผู้ประกอบการออนไลน์ควรนอกเหนือจากการนำเสนอเครื่องมือของผู้เล่นทั่วไปอย่างเช่นขีดจำกัดเวลาและงบประมาณเพื่อรวมเครื่องมือเพื่อประเมินพฤติกรรมของผู้เล่นที่เกี่ยวข้องกับการเล่นเกมที่มีความรับผิดชอบ มีผลิตภัณฑ์ที่เราไม่ทำการตลาด มีกลุ่มผู้เล่นที่เราไม่ทำการตลาดเรามุ่งมั่นที่จะตัดสินใจว่าส่วนตัวเราไม่ใช่การเพิ่มผลกำไรสูงสุด แต่เป็นการเพิ่มการเติบโตอย่างรับผิดถูกใจให้สูงสุด